Datenschutzrichtlinien von MyMaid
1. Einleitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Sie diesbezüglich haben. Unsere Datenverarbeitung erfolgt gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG, Stand 1. September 2023).
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: MyMaid GmbH
Rothstrasse 4
8057, Zürich
+41 43 255 00 01
[email protected]
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und bearbeiten insbesondere folgende Daten:
- Stammdaten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Vertrags- und Buchungsdaten (z. B. Reinigungsadresse, gebuchte Leistungen, Zeitfenster)
- Zahlungsdaten (z. B. Rechnungsinformationen, Zahlungsmittel)
- Kommunikationsdaten (z. B. E-Mails, Support-Anfragen, Chat-Verläufe)
- Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit, Cookies)
Diese Daten erheben wir, wenn Sie:
- unsere Website besuchen,
- ein Konto anlegen oder eine Buchung tätigen,
- unser Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail/Telefon kontaktieren,
- unseren Newsletter abonnieren.
4. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten für:
- Erbringung und Abwicklung unserer Dienstleistungen (inkl. Buchungen und Kundenbetreuung)
- Verwaltung von Kundenkonten und Buchungsübersichten
- Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
- Sicherstellung des technischen Betriebs und Optimierung unserer Website
- Marketing & Newsletter (nur mit Einwilligung)
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. steuerliche Aufbewahrung)
5. Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Ihre Daten insbesondere, weil:
- dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
- wir gesetzlich verpflichtet sind,
- wir ein berechtigtes Interesse an einer sicheren, effizienten und kundenfreundlichen Dienstleistung haben,
- Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben (z. B. Newsletter).
6. Weitergabe an Dritte
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben:
- Zahlungsdienstleister (z. B. Payrexx AG, Schweiz)
- IT- und Hosting-Dienstleister (z. B. Cloudways/DigitalOcean, Serverstandort EU/CH)
- Marketing- & Analysedienste (z. B. Google Analytics, Google Ads)
- Steuer- und Rechtsberater
Wenn wir Dienstleister im Ausland einsetzen (z. B. USA), stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (Standardvertragsklauseln oder Länderanerkennung durch den Bundesrat).
Bei der Nutzung von Google-Diensten (z. B. Google Analytics, Google Search Console) können Daten in die USA übertragen werden. Die USA verfügen derzeit über kein vom Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau. Wir stützen solche Übermittlungen auf die vom Bundesrat anerkannten Standardvertragsklauseln gemäss Art. 16 revDSG.
7. Datensicherheit & Speicherdauer
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (z. B. verschlüsselte Datenübertragung via HTTPS, Zugriffsbeschränkungen, Backups).
Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).
8. Ihre Rechte
Sie haben gemäss revDSG insbesondere das Recht:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten,
- Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen,
- die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht,
- der Bearbeitung zu widersprechen oder Einschränkung zu verlangen,
- die Datenherausgabe / Datenübertragung in einem gängigen Format zu verlangen,
- erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Bitte richten Sie Anfragen an: [email protected]
Wir bearbeiten diese in der Regel innerhalb von 30 Tagen und können einen Identitätsnachweis verlangen.
9. Cookies & Tracking
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:
- Technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website
- Analyse- und Marketing-Tools (z. B. Google Analytics, Google Search Console, Google Ads) zur Verbesserung unserer Services
- Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder in unserem Consent-Tool anpassen. Zum Deaktivieren können sie auch das Browser-Add-on verwenden: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.
